AI – Chatbot obsługi klienta w e-commerce
Jak firma e-commerce zredukowała koszty obsługi o 40 000 PLN miesięcznie i skróciła czas odpowiedzi z 4 godzin do 15 minut. Problem E-commerce obsługujący tysiące zapytań miesięcznie nie nadążał z obsługą klientów. Zespół 8 konsultantów kosztował 80 000 PLN miesięcznie, a klienci czekali na odpowiedź średnio 4 godziny. W godzinach szczytu (wieczory, weekendy) zapytania zalegały […]



