Wyszukaj eksperta

Polityka prywatności i cookies

§1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem URL: https://ekspertonline.pl

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest PI315 Sp. z o.o., ul. Jabłoniowa 20/512, 80-175 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001144989, NIP: 5833526272, REGON: 540442866.

Adres kontaktowy poczty elektronicznej: info@ekspertonline.pl

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

  • prowadzenie newslettera,
  • prowadzenie systemu komentarzy,
  • rozmowy typu chat online,
  • prezentacja profilu użytkownika innym użytkownikom,
  • obsługa zapytań przez formularz,
  • realizacja zamówionych usług,
  • prezentacja oferty lub informacji.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach poprzez:

  • dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach,
  • zapisywanie plików cookies na urządzeniach końcowych.

§2. Definicje

  • Administrator – PI315 Sp. z o.o.;
  • Użytkownik – osoba odwiedzająca serwis lub korzystająca z jego funkcji;
  • Ekspert – osoba świadcząca usługi konsultacyjne przez portal;
  • Cookies – dane tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym;
  • RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679.

§3. Zakres i źródła danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane:

  • identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon),
  • dane rozliczeniowe (firma, NIP, numer rachunku),
  • dane techniczne (IP, przeglądarka, system operacyjny),
  • dane w formularzach, ankietach, ocenach,
  • nagrania z wideokonsultacji,
  • dane o aktywności na stronie,
  • dane marketingowe (preferencje, zgody).

Źródła:

  • bezpośrednio od użytkownika,
  • automatycznie z systemów (cookies, logi),
  • od partnerów technologicznych.

§4. Metody ochrony danych

Administrator stosuje środki bezpieczeństwa takie jak:

  • szyfrowanie SSL,
  • szyfrowanie bazy danych,
  • hashowanie haseł,
  • autentykacja dwuskładnikowa,
  • kopie zapasowe,
  • aktualizacja komponentów oprogramowania.

§5. Hosting i logi

Serwis jest utrzymywany na serwerach zewnętrznego operatora. Hostingodawca zapisuje logi serwera, w tym:

  • adresy URL,
  • czas żądania i odpowiedzi,
  • informacje o błędach HTTP,
  • dane o przeglądarce i IP,
  • referer link,
  • dane związane z procesem zamawiania usług i obsługą poczty.

§6. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2. Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c),
3. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f),
4. Zgoda na marketing (art. 6 ust. 1 lit. a).

§7. Odbiorcy danych

  • firmy hostingowe,
  • operatorzy pocztowi i płatności,
  • kancelarie prawne i windykatorzy,
  • współpracownicy,
  • dostawcy usług IT,
  • firmy marketingowe (GetResponse, Meta, Google).

§8. Czas przechowywania danych

  • Nagrania z wideokonsultacji – 24 miesiące
  • Dane kontaktowe – 6 lat
  • Ankiety, raporty- 6 lat
  • Konto użytkownika – 6 lat po jego usunięciu
  • Dane marketingowe – do wycofania zgody + 6 miesięcy

§9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

  • dostępu, sprostowania, usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym profilowania),
  • wycofania zgody,
  • złożenia skargi do Prezesa UODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z serwisu.

§10. Formularze

Dane w formularzach służą obsłudze zapytań, kontaktu lub rejestracji. Serwis może:

  • zapisywać parametry połączenia (czas, IP),
  • powiązywać dane formularza z adresem e-mail,
  • przetwarzać dane zgodnie z celem formularza (np. zgłoszenie, kontakt, zamówienie).

§11. Logi administratora

Administrator może zapisywać dane o zachowaniach użytkownika na potrzeby administrowania serwisem i bezpieczeństwa.

§12. Marketing i profilowanie

Serwis korzysta z narzędzi takich jak:

  • Google Analytics – do analizy ruchu,
  • remarketing Google i Facebook,
  • Facebook Pixel,
  • Microsoft Clarity – analiza UX (mapy ciepła, nagrania anonimowe),
  • automatyzacje marketingowe (np. GetResponse).

Profilowanie odbywa się wyłącznie w oparciu o zgodę i nie powoduje skutków prawnych.

§13. Polityka cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies do:

  • utrzymania sesji,
  • personalizacji treści,
  • analityki,
  • działań marketingowych,
  • zarządzania zgodą (Cookiebot).

Cookies dzielą się na:

  • sesyjne (tymczasowe),
  • stałe (trwałe).

Cookies mogą pochodzić od firm trzecich: Google, Meta, Microsoft.

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez:

  • ustawienia przeglądarki,
  • baner zgody,
  • usunięcie zapisanych plików cookies.

§14. Zmiany i kontakt

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki. Nowa wersja będzie publikowana na stronie.

Kontakt: info@ekspertonline.pl

×